Datenschutzerklärung

1. Einleitung
2. Verantwortlicher
3. Welche Daten wir erfassen
4. Wie wir deine Daten verwenden
5. Cookies
6. Datenweitergabe
7. Deine Rechte gemäß DSGVO
8. Datenspeicherung
9. Datensicherheit
10. Internationale Datenübermittlung
11. Änderungen dieser Richtlinie
12. Kontakt

1. Einleitung

KaraokeCrowd ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich zum Schutz deiner Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn du unsere Website karaokecrowd.com oder unsere Mobile-Apps nutzt — und wie wir mit öffentlich verfügbaren Informationen umgehen, die in unserem Karaoke-Verzeichnis erscheinen (siehe Abschnitt 3.4).

Kurz gesagt:

• Wir erfassen, was für den Betrieb eines Community-Karaoke-Verzeichnisses nötig ist: deine Kontodaten, deine Beiträge und grundlegende technische Daten.
• Wir verkaufen deine Daten nicht und betreiben kein websiteübergreifendes Werbe-Tracking.
• Der Großteil der Verarbeitung bleibt in der EU; die wenigen Ausnahmen sind in den Abschnitten 6 und 10 aufgeführt.
• Du kannst auch ohne Konto im Verzeichnis auftauchen — als gelisteter Host oder auf einem Foto. Abschnitt 3.4 erklärt, was wir tun und wie du widersprechen kannst.
• Fragen oder Anliegen? Schreib uns eine E-Mail (Abschnitt 12). Das funktioniert immer.

2. Verantwortlicher

Makerprism UG (haftungsbeschränkt)
Halbergstr. 4
66121 Saarbrücken, Germany
E-Mail: support@karaokecrowd.com

3. Welche Daten wir erfassen

3.1 Analysedaten

Wir nutzen Google Analytics 4, um aggregierte Nutzungsdaten zu erfassen. Für Besucher aus der EU, dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich bleibt Analytics aus, bis du einwilligst. Für Besucher aus anderen Regionen ist Analytics standardmäßig aktiv, sofern du es nicht über die Cookie-Kontrollen unten deaktivierst.

• Besuchte Seiten und genutzte Funktionen
• Verweildauer auf Seiten
• Ungefährer Standort (Land/Stadt-Ebene)
• Gerätetyp, Browser und Bildschirmgröße

Rechtsgrundlage für Besucher aus der EU, dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich: deine ausdrückliche Einwilligung (DSGVO Art. 6(1)(a)).

3.2 Daten von Mitwirkenden

Für Beiträge über die Website oder den Chat musst du eingeloggt sein. Du kannst uns auch Location-Daten, Events, Korrekturen oder Flyer per E-Mail schicken. Wir speichern:

• Über die Website eingereichte Beiträge, verknüpft mit dem Konto, das sie eingereicht hat
• E-Mail-Korrespondenz samt deiner Absenderadresse, damit wir antworten und Rückfragen stellen können. Wenn ein Verzeichnis-Moderator deine Informationen einträgt, hält der Beitrag fest, dass sie per E-Mail kamen; deine Absenderadresse wird nicht veröffentlicht
• Chat-Assistent-Unterhaltungen, während du an einem Beitrag arbeitest; sie verfallen 48 Stunden nach deiner letzten Aktivität (siehe Abschnitt 8)
• Wenn du ein Chat-Problem meldest, wird eine Debug-Kopie dieser Unterhaltung an deine Problemmeldung angehängt und nach dem 48-Stunden-Ablauf des Chats zusammen mit der Meldung gespeichert
• Textdateien, die du dem Chat-Assistenten anhängst (behandelt wie Listing-Text), und hochgeladene Flyer (verarbeitet nur, um Listing-Fakten zu extrahieren)
• Problemmeldungen, die du einreichst, verknüpft mit deinem Konto als Teil des Moderationsverlaufs

Beiträge sind im Aktivitäts-Feed der Location oder des Termins öffentlich sichtbar. Bei Änderungen und neuen Einträgen wird dein Nutzername angezeigt, wenn dein Profil öffentlich ist (siehe Abschnitt 7.1). Bei Bestätigungen und Meldungen, dass ein Termin nicht stattfindet, wird der Nutzername eines Mitglieds angezeigt, wenn sein Profil öffentlich ist. Ausgenommen sind Bestätigungen aufgrund der eigenen Anwesenheit. Eine nachgewiesene Host- oder Location-Vertretung kann mit ihrer Rolle genannt werden. Bestätigungen aufgrund deiner Anwesenheit sowie Beiträge von privaten oder gesperrten Profilen, Konten ohne Nutzernamen und gelöschten Konten werden allgemein ausgewiesen. Guides und Verzeichnis-Moderatoren mit Zugriff auf den Bericht können dein Konto erkennen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an korrekten Daten, Missbrauchsschutz und der Zuordnung von Beiträgen (DSGVO Art. 6(1)(f)).

3.3 Kontodaten (wenn du dich registrierst)

Wenn du ein Konto erstellst (über Google-Login oder Magic-Link-E-Mail), speichern wir Folgendes:

• E-Mail-Adresse (und, wenn du dich mit Google anmeldest, deine Google-Konto-Kennung)
• Wenn du ein Passwort hinzufügst, einen nicht umkehrbaren Passwort-Prüfwert. Das Passwort selbst speichern wir nie. Wir speichern nur den Hash eines Tokens zum Zurücksetzen; er ist 30 Minuten gültig und wird bei der täglichen Bereinigung entfernt
• Profilfelder, die du festlegst: Benutzername, Anzeigename, Bio, Avatar, öffentliche Links, Sprachpräferenz
• Social-Graph-Status innerhalb von KaraokeCrowd (nicht aus deinem Google-Profil): Freundschaften, gefolgte Locations und Hosts, gespeicherte Standorte
• Aktivität: Zusagen, eingereichte Beiträge, technische Ereignisse, während du eine Einreichung ausfüllst (damit wir kaputte Formulare reparieren können), Zeitpunkte deiner Logins, der Zeitpunkt deiner Bestätigung, dass du mindestens 18 bist, und der Zeitpunkt deiner Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen
• Antworten, die du bei unseren freiwilligen Feedback-Umfragen gibst
• Freiwillige Verifizierungsnotizen, die du bei einer Anfrage zur Mitverwaltung eines Host-Profils schreibst
• Hochgeladene Bilder (Avatare, Location- oder Event-Fotos). Hochgeladene Fotos werden kurz nach dem Upload neu kodiert, wodurch versteckte Metadaten wie GPS-Koordinaten (EXIF) aus den von uns angezeigten Bildern entfernt werden
• Inhalte, die du für andere Sänger postest: Erinnerungen, Fotos, Antworten, Komplimente und Songlisten. Erinnerungen, ihre Antworten und Erinnerungsfotos sind nur für angemeldete Mitglieder sichtbar; andere Inhalte können je nach Funktion öffentlich sichtbar sein
• Ein mobiles Push-Token für dein Handy, wenn du App-Benachrichtigungen einschaltest. Wir löschen es nach der Abmeldung auf diesem Handy, wenn es nicht mehr funktioniert oder wenn du dein Konto löschst
• E-Mail-Abo-Einstellungen samt Einwilligungsnachweisen (Double-Opt-in); jede optionale E-Mail enthält einen Abmeldelink. Du kannst Event-Digests auch ohne Konto abonnieren; dann speichern wir nur deine E-Mail-Adresse, Sprache und gewählte Region

3.4 Öffentliche Listing-Daten (Locations, Events, Hosts)

Unser Verzeichnis beschreibt Karaoke-Locations, -Events und -Hosts. Dieser Abschnitt richtet sich vor allem an Menschen, die im Verzeichnis auftauchen, ohne sich je registriert zu haben — zum Beispiel, weil du Karaoke-Abende hostest.

• Woher die Informationen stammen: von der Person oder dem Unternehmen selbst, aus Community-Beiträgen oder aus öffentlich verfügbaren Quellen wie Location-Websites und öffentlichen Social-Media-Ankündigungen. Kündigt ein Host oder eine Location ein Karaoke-Event öffentlich an (zum Beispiel in einer öffentlichen Facebook-Gruppe), können wir eine Kopie der Ankündigung aufbewahren — den Text, ein etwaiges Flyer-Bild, einen Link zur Quelle und den Namen des werbenden Hosts bzw. der Location — als Beleg für das Listing. Namen anderer Personen, etwa von Gruppenmitgliedern, die einen Beitrag kommentieren, speichern wir nach Möglichkeit nicht; sollte dein Name dennoch in gespeicherten Belegen auftauchen und du möchtest ihn entfernen lassen, schreib uns und wir schwärzen ihn. Zum Finden und Einordnen solcher öffentlichen Ankündigungen können wir automatisierte Werkzeuge einschließlich KI-Diensten einsetzen; ein Mensch prüft sie, bevor sie zu Listings werden.
• Was wir veröffentlichen: nur Informationen, die für das Finden und Besuchen von Karaoke relevant sind — etwa der Künstlername eines Hosts, Links zu öffentlichen Social-Media-Profilen und die geschäftlichen Kontaktdaten auf einer Host-Seite.
• Einladungen: wenn wir verifiziert haben, dass du eine Location betreibst oder Shows hostest, können wir deine geschäftliche E-Mail-Adresse speichern und dir eine einmalige Einladung schicken, dein Listing zu übernehmen — auch wenn du kein Konto hast. Du kannst sie einfach ignorieren; sag uns Bescheid, wenn du nicht erneut kontaktiert werden möchtest.
• Fotos: Fotos, die andere Sänger posten, können dich zeigen. Wenn du auf einem Foto auf KaraokeCrowd zu sehen bist und es entfernt haben möchtest, schreib uns eine E-Mail — solche Fotos entfernen wir auf Anfrage. Wir können auch Listing-Bilder einschließlich Host-Fotos nutzen, um Listings, Shows und KaraokeCrowd zu bewerben (Nutzungsbedingungen § 8.1). Wenn du dieser Nutzung widersprechen möchtest, schreib uns. Wir beginnen dann keine neue Werbung mit dem Bild; frühere Beiträge oder Drucksachen können bestehen bleiben.
• Was du tun kannst: dein Listing beanspruchen und verwalten, eine Korrektur verlangen, die Schwärzung deines Namens in gespeicherten Belegen beantragen oder dem Erscheinen im Verzeichnis insgesamt widersprechen (siehe Abschnitte 7 und 12).
• Dein Konto und dein Host-Listing sind zwei verschiedene Dinge: ein Host-Listing ist ein Verzeichniseintrag und kein Teil deines Kontos. Wenn du dein KaraokeCrowd-Konto löschst, verschwinden das Konto und die Kontrolle deines Kontos über das Listing; das Listing selbst bleibt im Verzeichnis, einschließlich des dort genannten Host-Namens, der oft der echte Name oder Künstlername einer Person ist, sowie aller auf dieser Seite veröffentlichten Kontaktdaten – etwa einer Telefonnummer, einer Kontakt-E-Mail-Adresse oder Links zu öffentlichen Profilen – und des Profilbilds und Bannerbilds, auch wenn du sie selbst hochgeladen hast. Das Löschen deines Kontos ist kein Weg, eine Host-Seite entfernen zu lassen — wir können sie im Rahmen dieser Anfrage nicht löschen, auch dann nicht, wenn du die einzige Person bist, die sie verwaltet. Wenn wir eine Host-Seite entfernen oder persönliche Angaben darin löschen sollen, schreib an support@karaokecrowd.com – wir betreuen dieses Postfach, und eine Person bearbeitet das von Hand. Es ist also eine Anfrage, die wir beantworten, und nichts, was automatisch passiert. Dieser Weg steht allen offen, die im Verzeichnis gelistet sind. Deine förmlichen Datenschutzrechte, einschließlich deines Widerspruchsrechts, stehen in Abschnitt 7.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Betrieb eines öffentlichen Verzeichnisses von Karaoke-Events und an der Bewerbung seiner Listings, Shows und KaraokeCrowd (DSGVO Art. 6(1)(f)). Wenn du widersprichst, hören wir auf, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe.

3.5 Technische Daten und Protokolle

Wie jede Website verarbeiten wir deine IP-Adresse und grundlegende Browser- und Geräteinformationen, um Seiten auszuliefern, Logins abzusichern, Missbrauch zu verhindern (z. B. durch Rate-Limiting) und Fehler zu diagnostizieren. Login-Sitzungsdaten enthalten die verwendete IP-Adresse und den Browser. Das Land deiner IP-Adresse ermitteln wir (auf eigenen Servern oder über unser CDN), um die richtige Analytics-Einwilligungsvorgabe für deine Region und ähnliche Voreinstellungen auf Regionsebene anzuwenden. Fehlerberichte enthalten technischen Kontext dazu, was schiefgelaufen ist; sensible Details wie E-Mail-Adressen werden geschwärzt. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Dienstes (DSGVO Art. 6(1)(f)).

3.6 Standortdaten

"In meiner Nähe"-Funktionen nutzen deinen Gerätestandort erst, nachdem du es im Browser oder Handy erlaubt hast. Wir verwenden diese Koordinaten, um Karaoke in deiner Umgebung zu finden. Beim mobilen Check-in vergleicht dein Handy den Gerätestandort mit möglichen Shows; mit deiner Show-Bestätigung werden keine Gerätekoordinaten übertragen. Gespeicherte Standorte können eine Stadt oder ein Gebiet sein. Wenn du ausdrücklich einen privaten Karten-Pin speicherst, speichern wir seine auf drei Dezimalstellen gerundeten Koordinaten und senden diesen gerundeten Punkt an unsere Geocoding-Anbieter, um seinen Ortsnamen zu erzeugen. Der Pin bleibt für dein Konto privat. Location- und Host-Standorte auf unseren Karten sind Geschäftsadressen, keine Daten über dich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung des genauen Gerätestandorts durch die servergestützte Suche "In meiner Nähe" ist deine Einwilligung über die Freigabe im Browser oder Handy (DSGVO Art. 6(1)(a)). Rechtsgrundlage für einen privaten Karten-Pin ist die Erfüllung der von dir angeforderten Funktion für gespeicherte Standorte (DSGVO Art. 6(1)(b)). Du kannst die Standortfreigabe ablehnen oder jederzeit widerrufen und einen gespeicherten Pin in deinen Einstellungen entfernen.

4. Wie wir deine Daten verwenden

• Das Produkt bereitstellen: Konten, Beiträge, Zusagen, Follows, Erinnerungen und Benachrichtigungen
• Login-Links, Servicenachrichten und von dir abonnierte E-Mails senden
• Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Funktionen der Website
• Mitgliedern freiwillige Fragen zur Website und App stellen. Wenn eine Umfrage die Veröffentlichung von Ergebnissen ankündigt, veröffentlichen wir erst nach ihrem Ende zusammengefasste Ergebnisse und nur, wenn mindestens zehn Personen geantwortet haben. Was du schreibst, veröffentlichen oder zitieren wir nie. Die Teilnahme ist freiwillig; Benachrichtigungen über Feedback-Anfragen kannst du ausschalten
• Verstehen, welche Inhalte am nützlichsten sind
• Verifizierung und Anerkennung von Community-Beiträgen
• Listings, Shows und KaraokeCrowd mit Listing-Bildern einschließlich Host-Fotos bewerben (Nutzungsbedingungen § 8.1)
• Die Plattform sicher halten: Moderation, Missbrauchsprävention und Fehlerdiagnose

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung für Kontofunktionen (DSGVO Art. 6(1)(b)), deine Einwilligung für Analytics und optionale E-Mails (Art. 6(1)(a)) sowie unsere berechtigten Interessen an genauen Listings, der Bewerbung von Listings, Shows und KaraokeCrowd, Sicherheit und der Verbesserung des Dienstes durch freiwillige Feedback-Umfragen (Art. 6(1)(f)).

Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung für dich hätten (DSGVO Art. 22).

5. Cookies

Wir nutzen Cookies, damit eingeloggte Nutzer eingeloggt bleiben, und für optionale Analytics. Außerdem nutzen wir lokalen Speicher für Anzeige- und Oberflächeneinstellungen, Login-Status-Hinweise, Analytics-Einwilligung, eine kurzlebige Übergabe für die Analyse neuer Kontoerstellungen sowie kurzlebige Entwurfs- und Chat-Wiederherstellung. Wir nutzen weder Cookies noch lokalen Speicher für websiteübergreifendes Tracking oder zielgerichtete Werbung. Wo Cookies oder lokaler Speicher für eine von dir angeforderte Funktion nicht unbedingt erforderlich sind, holen wir zuerst deine Einwilligung ein (§ 25 TDDDG, DSGVO Art. 6(1)(a)).

Wenn du in der EU, dem EWR, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich bist, bleibt Analytics aus, bis du es akzeptierst. In anderen Regionen kann Analytics standardmäßig aktiv sein; du kannst es hier jederzeit deaktivieren.

6. Datenweitergabe

Die folgenden Empfänger erhalten oder verarbeiten Daten im Zusammenhang mit unserem Dienst. Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Wenn du anfragst, ein Host-Profil mitzuverwalten, können dessen aktuelle Verwalter deine freiwillige Verifizierungsnotiz lesen, sobald du die Anfrage sendest, um über die Freigabe zu entscheiden. Auch unsere Moderatoren können sie zur Prüfung lesen. Die Notiz ist nicht öffentlich, selbst wenn dein Profil öffentlich ist.

• Google Analytics 4: aggregierte Nutzungsstatistiken, für Besucher aus der EU, dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich nur nach Einwilligung; in anderen Regionen standardmäßig aktiv, sofern du nicht widersprichst. Google-Login (sofern gewählt) liefert uns deine E-Mail und deinen Namen, damit wir dein Konto anlegen können.
• Google Maps Platform: Die Karte in der Android-App lädt Karteninhalte direkt von Google. Google erhält deine IP-Adresse; Anfrage-Metadaten wie Betriebssystemversion, Gerätename, Gerätemodell, Gerätemarke und Bauform, Maps-SDK-Version, Ergebnisanzahl und eine interne Kennung zur Nutzungszuordnung; Stacktraces und Absturzmetriken des Maps SDK; sowie eine Maps-spezifische pseudonyme Kennung. Das SDK kann außerdem Karteninteraktionen wie Verschieben und Zoomen erfassen. Wenn du deinen Gerätestandort auswählst, kann der angezeigte Kartenausschnitt diesen Standort widerspiegeln.
• Anbieter für E-Mail-Zustellung (in der EU, Frankfurt): versendet Login-E-Mails, Konto-Benachrichtigungen und Digest-E-Mails, denen du zugestimmt hast.
• Anbieter für die Zustellung mobiler Push-Benachrichtigungen (kann Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten): stellt mobile Push-Benachrichtigungen an Geräte zu, auf denen du App-Benachrichtigungen aktiviert hast. Abschnitt 10 beschreibt, wie wir mit Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR umgehen.
• Mobile Push-Dienste der Plattformen (Google FCM oder Apple APNs, je nach Gerät): schließen die Zustellung der über diesen Anbieter gesendeten App-Benachrichtigungen ab.
• Cloudflare: betreibt das Content Delivery Network vor unserer Website (und verarbeitet dabei Anfragedaten wie IP-Adressen) und stellt mit R2 Objektspeicher für hochgeladene Bilder und verschlüsselte Datenbank-Backups bereit.
• Anbieter für Bildmoderation (in der EU, Frankfurt): kann hochgeladene Bilder automatisch auf unsichere Inhalte prüfen. Diese automatische Prüfung ist derzeit nicht aktiviert. Bilder für Verzeichniseinträge von Personen, die den betreffenden Eintrag vertrauenswürdig bearbeiten dürfen, können ohne vorherige Prüfung durch einen Menschen veröffentlicht werden; andere Bilder für Verzeichniseinträge warten auf eine Prüfung. Profilbilder von Konten können sofort erscheinen und danach geprüft werden.
• Geocoding-Anbieter (die Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten können): wandeln Adressen oder Ortsnamen in Kartenkoordinaten um und zurück — einschließlich deiner Gerätekoordinaten bei der Suche "In meiner Nähe" und des gerundeten Punkts eines privaten Karten-Pins, wenn du uns bittest, ihn zu speichern. Abschnitt 10 beschreibt, wie wir mit Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR umgehen.
• OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation): Karten auf Location-Seiten werden direkt von OpenStreetMap-Servern geladen, die deine IP-Adresse und den betrachteten Kartenausschnitt erhalten.
• LLM-Anbieter für den Chat-Assistenten (derzeit in den USA; wir nennen hier die Kategorie statt des Anbieters, weil wir zu einem anderen Anbieter wechseln können): verarbeitet Chat-Assistent-Nachrichten, Inhalte angehängter Textdateien, hochgeladene Flyer-Bilder und die gerade besprochenen Listing-Details, damit der Assistent Beitragsdetails entwerfen kann. Die Garantien für diese Übermittlungen stehen in Abschnitt 10. Das vollständige Bild findest du auf unserer KI-Transparenzseite.
• Anbieter für KI-Klassifizierung (derzeit außerhalb der EU/des EWR; wir nennen hier die Kategorie statt des Anbieters, weil wir Modelle wechseln, sobald bessere verfügbar sind): sortiert öffentliche Social-Media-Ankündigungen dahingehend, ob es sich um Karaoke-Informationen handelt, bevor ein Mensch sie prüft (siehe Abschnitt 3.4). Die Garantien für diese Übermittlungen stehen in Abschnitt 10.
• Social-Media-Plattformen, Werbenetzwerke und Partnerseiten (die Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten können) sowie Druckdienstleister (deren Drucksachen auch außerhalb der EU/des EWR verbreitet werden können): erhalten Listing-Bilder einschließlich Host-Fotos für Werbebeiträge, Anzeigen und Drucksachen (siehe Abschnitte 3.4 und 4).

7. Deine Rechte gemäß DSGVO

Gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hast du folgende Rechte. Wir gewähren sie allen, die KaraokeCrowd nutzen, egal wo du bist:

• Recht auf Auskunft: Eine Kopie deiner personenbezogenen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Lösche dein Konto in der KaraokeCrowd-App oder unter /de/delete-account. Nachdem du dich erneut angemeldet und die Löschung bestätigt hast, wird das Konto sofort geschlossen: Du wirst überall abgemeldet, es lässt sich nicht mehr zum Anmelden nutzen, und dein Profil und deine Erinnerungen sind nicht mehr sichtbar. Die personenbezogenen Daten hinter dem geschlossenen Konto bleiben 21 Tage gespeichert; erst danach beginnt das Löschen. Sobald eine Löschung bestätigt wurde, schreiben wir an die Konto-Adresse und teilen mit, dass das Konto gelöscht wurde und wann seine Daten gelöscht werden. Diese 21 Tage gibt es, damit ein Konto zurückgegeben werden kann, das nicht von seiner Inhaberin oder seinem Inhaber gelöscht wurde: Wenn jemand anderes in dein Konto gelangt und es löscht, hast du drei Wochen Zeit, das zu bemerken, an support@karaokecrowd.com zu schreiben und die Wiederherstellung zu beantragen. Wir prüfen vorher, wem das Konto gehört, und können eine Wiederherstellung nicht in jedem Fall zusagen. Es ist keine Frist, die du in der App oder auf der Website nutzen kannst: Es gibt nichts zurückzunehmen, keinen Link, der die Löschung aufhebt, und das Konto bleibt die ganze Zeit geschlossen. Unabhängig davon siehst du unter Deine hochgeladenen Bilder alle von dir hochgeladenen Bilder und kannst sie überall löschen, wo sie verwendet werden, auch aus bearbeitbaren öffentlichen Einträgen. Bilder, die für die Moderation, als Nachweis für einen Anspruch oder als aktuelles kuratiertes Stadtbanner aufbewahrt werden, muss unser Team bearbeiten. Beim Löschen wird das Bild von der Website entfernt, der Eintrag oder andere Inhalt bleibt bestehen; zwischengespeicherte Kopien wie Link-Vorschauen können etwas länger sichtbar bleiben. Du kannst auch an support@karaokecrowd.com schreiben, um dieses oder ein anderes Datenschutzrecht auszuüben. Wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage ab. Ein Host-Listing über dich bleibt dabei im öffentlichen Verzeichnis, einschließlich der dort veröffentlichten Kontaktdaten und Bilder. In Abschnitt 3.4 steht, wie du die Entfernung einer Host-Seite oder persönlicher Angaben darin gesondert beantragst.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Nutzung deiner Daten einschränken lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Deine Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung deiner Daten widersprechen — insbesondere dem Erscheinen im Verzeichnis oder jeder Verarbeitung, die wir auf berechtigtes Interesse stützen. Wir hören dann auf, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Analytics-Einwilligung jederzeit über die Cookie-Kontrollen widerrufen
• Beschwerderecht: Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen — für uns ist das das Unabhängige Datenschutzzentrum Saarland; du kannst dich auch an die Behörde an deinem Wohnort wenden

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib uns an support@karaokecrowd.com

7.1 Datenschutz-Kontrollen in der App

Mit einem Konto kannst du Profilsichtbarkeit, Standard-Sichtbarkeit für Zusagen, Teilnahme an Freundschaftsvorschlägen und aktive Sitzungen unter /settings/preferences verwalten. E-Mail-Abos, die Häufigkeit standortbezogener Benachrichtigungen und Benachrichtigungen über Feedback-Anfragen findest du unter /settings/notifications. Benachrichtigungen über Feedback-Anfragen kannst du auch in jeder Umfrage ausschalten.

8. Datenspeicherung

Änderung vom 23. Oktober 2026: Wir haben unten die Aufbewahrungsregel für Antworten auf Feedback-Umfragen ergänzt.

Änderung vom 16. September 2026: Wir haben zwei der unten genannten Fristen als 365 Tage neu formuliert – technische Audit- und Fehlerprotokolle sowie Zustellereignisse –, weil unsere tägliche Bereinigung genau diese Frist anwendet. Vorher stand dort „bis zu 12 Monate“. Nichts wird länger gespeichert als zuvor; der Wortlaut entspricht jetzt der Regel, die das System anwendet.

Änderungen vom 28. Juli, 24. August und 1. September 2026: Wir haben die unten beschriebene 365-Tage-Löschfrist für Listings ergänzt, die 30-tägige Speicherdauer für den Benachrichtigungsverlauf klargestellt und die selbstständige Löschung hochgeladener Bilder aus bearbeitbaren Einträgen dokumentiert. Die Speicherdauer für echte, beendete oder pausierte Listings wird dadurch nicht verkürzt. Änderung vom 30. August 2026: Die Kontolöschung findet jetzt auch in der App statt, und mit dem Bestätigen wird das Konto sofort geschlossen. Die Daten hinter dem geschlossenen Konto bleiben danach 21 Tage gespeichert, bevor das Löschen beginnt, damit ein Konto, das nicht von seiner Inhaberin oder seinem Inhaber gelöscht wurde, noch zurückgegeben werden kann; wir schreiben im Moment der Löschung an die Konto-Adresse, damit die berechtigte Person davon erfährt. Die unten genannte Frist von 30 Tagen läuft weiterhin ab deiner Anfrage und nicht ab dem Ende dieser 21 Tage.

Änderung vom 27. August 2026: Wir haben die selbständige Kontolöschung, eine Höchstdauer von sieben Tagen für Anwendungs-Backups und den unten beschriebenen begrenzten Wiederherstellungsnachweis eingeführt.

Änderungen vom 28. Juli und 24. August 2026: Wir haben die unten beschriebene 365-Tage-Löschfrist für Listings ergänzt, die wir nicht verifizieren konnten, und danach die 30-tägige Speicherdauer für den Benachrichtigungsverlauf klargestellt. Die Speicherdauer für echte, beendete oder pausierte Listings wird dadurch nicht verkürzt.

Hinter diesen Einträgen stehen zwei Arten von Informationen, die beim Löschen eines Kontos unterschiedlich behandelt werden. Kontodaten gehören persönlich zu dir als Mitglied: deine E-Mail-Adresse, dein Name, dein Benutzername, dein Profil, Zusagen, Freundschaften und Follows, gespeicherte Orte, Push-Tokens und deine Erinnerungen. Eine bestätigte Löschanfrage entfernt sie automatisch. Verzeichnisdaten sind das, was das Verzeichnis über Karaoke in der Welt sagt: Locations, Events und Host-Listings, die zu einem öffentlichen Bestand beigetragen wurden, auf den sich andere verlassen. Sie verschwinden nicht, weil die Person, die sie beigetragen hat, ihr Konto geschlossen hat. Ein Host-Listing zählt zu den Verzeichnisdaten, deshalb ist das Löschen eines Kontos kein Weg, eine Host-Seite entfernen zu lassen. Der gesonderte Weg dafür steht in Abschnitt 3.4.

• Kontodaten: für die Lebensdauer deines Kontos gespeichert. Mit dem Bestätigen der Löschung wird das Konto sofort geschlossen; die Daten bleiben danach weitere 21 Tage gespeichert, dann beginnt das Entfernen aus den aktiven Systemen, und der gesamte Vorgang ist innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage abgeschlossen. Die 21 Tage sind ein Zeitfenster für die Wiederherstellung eines ohne Einwilligung gelöschten Kontos (siehe Abschnitt 7) und keine Zeit, in der das Konto noch funktioniert. Wenn das Löschen abgeschlossen ist, schreiben wir dir einmal, dass es erledigt ist, und löschen danach deine E-Mail-Adresse; diese Nachricht ist die letzte, die wir dir senden. Es gibt keine Seite, die den Stand anzeigt. Backups aus der Zeit vor der Löschung bleiben höchstens sieben Tage erhalten. Ein gesonderter minimaler Nachweis sorgt dafür, dass ein zurückgespieltes Backup das Konto nicht wiederherstellt. Wir speichern diesen Nachweis im Klartext. Er enthält nur zufällige Anfrage- und Kontokennungen, den Anfragezeitpunkt und wie die Anfrage bei uns eingegangen ist. Er enthält keine E-Mail-Adresse, Profildaten, Kopie des Kontos oder verschlüsselten Umschlag mit Kontodaten. Einen abgeschlossenen Nachweis entfernen wir, sobald beide Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind: 38 Tage nach der Anfrage und acht Tage nach Abschluss. Eine noch nicht abgeschlossene Anfrage bleibt bis zum Abschluss der Löschung erhalten
• Antworten auf Feedback-Umfragen: mit deinem Konto verknüpft, damit du deine Antworten ändern kannst, solange eine Umfrage offen ist, und sie nach dem Ende noch sehen kannst. Zwölf Monate nach dem Ende entfernen wir die Verknüpfung zu deinem Konto und den genauen Zeitpunkt der Antwort und löschen alles, was du geschrieben hast. Gewählte Optionen und Skalenwerte bleiben als nicht mehr mit dem Konto verknüpfte Datensätze erhalten. Wenn du dein Konto vorher löschst, löschen wir deine Antworten. Veröffentlichte Ergebnisse enthalten nur zusammengefasste Zahlen, keine einzelnen Antworten; sie werden beim Ende der Umfrage festgeschrieben. Weder deine Kontolöschung noch die Bereinigung nach zwölf Monaten ändert bereits veröffentlichte Zahlen
• Host-Listings: als Teil des öffentlichen Verzeichnisses gespeichert, unabhängig von jedem Konto, und durch eine Anfrage auf Kontolöschung nicht entfernt. Das Löschen eines Kontos entfernt die Kontrolle dieses Kontos über ein Listing, nicht das Listing selbst: Die Host-Seite bleibt veröffentlicht, einschließlich des dort genannten Host-Namens, der oft der echte Name oder Künstlername einer Person ist, sowie aller auf dieser Seite veröffentlichten Kontaktdaten – etwa einer Telefonnummer, einer Kontakt-E-Mail-Adresse oder Links zu öffentlichen Profilen – und des Profilbilds und Bannerbilds, auch wenn du sie selbst hochgeladen hast. Wenn wir eine Host-Seite entfernen oder persönliche Angaben darin löschen sollen, schreib an support@karaokecrowd.com – wir betreuen dieses Postfach, und eine Person bearbeitet die Anfrage von Hand (siehe Abschnitt 3.4)
• Benachrichtigungsdaten und Verlauf in der App: bis zu 30 Tage nach der Erstellung gespeichert. Ein Datensatz, der nur der Zustellung dient, kann länger bleiben, solange die Zustellung noch aussteht
• Beiträge und Location-/Event-Verlauf: grundsätzlich dauerhaft als Teil des öffentlichen Datenbestands gespeichert. Eine Ausnahme gilt, wenn wir ein Listing entfernen, weil wir es nicht verifizieren konnten: Nach 365 Tagen können wir das Listing sowie die zugehörigen Beiträge, den Prüfverlauf, Belege und verknüpfte Datensätze löschen. Wenn eine Erinnerung damit verknüpft bleiben muss, bewahren wir diesen Listing-Datensatz zusammen mit ihr auf. Listings, die tatsächlich beendet oder pausiert wurden, bleiben im Verlauf. Die öffentliche Zuordnung zu dir wird entfernt oder anonymisiert, wenn dein Konto gelöscht wird; dein Name oder die bei einem Beitrag ohne Konto verwendete E-Mail-Adresse kann auf Anfrage auch schon früher geschwärzt werden
• Optionale Ergebnis-E-Mail-Adresse für einen Beitrag ohne Konto: wird zum früheren dieser Zeitpunkte entfernt: 30 Tage, nachdem alle Beiträge aus derselben Einreichung ein endgültiges Ergebnis haben und wir den Versand ihrer Ergebnis-E-Mails versucht haben, oder 12 Monate, nachdem du die Adresse angegeben hast. Bei einer berechtigten Löschanfrage entfernen wir sie früher. Der Beitrag bleibt mit allgemeiner öffentlicher Nennung und ohne E-Mail-Adresse erhalten
• Listing-Belege (zum Beispiel die Kopie einer öffentlichen Ankündigung): gespeichert, solange das Listing sie braucht; persönliche Angaben darin werden auf Anfrage geschwärzt
• Chat-Assistent-Unterhaltungen (einschließlich der Inhalte angehängter Textdateien): verfallen 48 Stunden nach deiner letzten Aktivität; rohe Flyer-Bilder, die du dem Chat-Assistenten hochlädst, werden nach der Extraktion nicht von KaraokeCrowd gespeichert. Wenn du ein Chat-Problem meldest, wird die angehängte Debug-Kopie stattdessen zusammen mit der Meldung gespeichert
• Login-Sitzungen: Browser-Sitzungen bleiben 30 Tage aktiv; Sitzungen in der mobilen App bleiben bis zum Widerruf oder ein Jahr nach der letzten Token-Aktualisierung aktiv. Abgelaufene Sitzungen werden täglich entfernt, widerrufene Sitzungsdaten nach 30 Tagen. Magic-Link-Tokens: 15 Minuten; Hashes von Tokens zum Zurücksetzen: 30 Minuten gültig und bei der täglichen Bereinigung entfernt; Passwort-Prüfwert: bis du ihn entfernst oder dein Konto löschst
• Mobile Push-Tokens: bis du dich auf diesem Handy abmeldest, das Token nicht mehr funktioniert oder du dein Konto löschst
• E-Mail-Abos: bis du dich abmeldest; Einwilligungsnachweise bewahren wir so lange auf, wie wir belegen müssen, dass das Abo echt war. Wenn du ein öffentliches Abo beginnst, es aber weder bestätigst noch dich anmeldest, löschen wir das vorläufige Konto und die Abodaten nach sieben Tagen
• Schutz der E-Mail-Zustellung: Wenn eine E-Mail dauerhaft unzustellbar ist oder als unerwünscht gemeldet wird, speichern wir eine geschützte Kennung der Adresse und begrenzte Zustelldaten. So senden wir nicht weiter an diese Adresse und schützen unseren E-Mail-Dienst. Dafür stützen wir uns auf berechtigte Interessen. Zustellereignisse speichern wir 365 Tage und entfernen sie bei einer täglichen Bereinigung; die geschützte Sperrkennung bleibt gespeichert, bis die Sperre korrigiert wird oder nicht mehr erforderlich ist. Wenn du glaubst, dass eine Adresse versehentlich gesperrt wurde, kontaktiere uns
• Einladungen zur Listing-Übernahme: der Einladungsdatensatz wird aufbewahrt, bis er angenommen, widerrufen oder abgelaufen ist, plus ein kurzer Prüfpfad
• Anwendungs-Backups: höchstens sieben Tage gespeichert. Wenn wir ein Backup wiederherstellen, wenden wir vor der Wiedereröffnung alle noch vorhandenen Löschanfragen erneut an
• Analysedaten: bis zu 14 Monate
• Technische Audit- und Fehlerprotokolle: 365 Tage, bei einer täglichen Bereinigung entfernt. Der Prüfverlauf der Beiträge (Einreichungen, Prüfentscheidungen, Problemmeldungen) ist Teil des öffentlichen Datenbestands und wird wie Beiträge aufbewahrt (siehe oben); dein Name kann darin auf Anfrage geschwärzt werden
• Hochgeladene Bilder: nur so lange gespeichert, wie sie für den Dienst benötigt werden. Unter Deine hochgeladenen Bilder siehst du alle von dir hochgeladenen Bilder und kannst sie überall löschen, wo sie verwendet werden, auch aus bearbeitbaren Veranstaltungsort-, Karaoke-, Veranstaltungs- und Host-Einträgen. Der Eintrag oder andere Inhalt bleibt bestehen. Bilder, die für die Moderation, als Nachweis für einen Anspruch oder als aktuelles kuratiertes Stadtbanner aufbewahrt werden, muss unser Team bearbeiten. Zwischengespeicherte Kopien wie Link-Vorschauen können etwas länger sichtbar bleiben Bei einer Kontolöschung entfernen wir die von dir hochgeladenen Bilder. Eine Ausnahme gilt für Profil- oder Bannerbilder, die zu einem unveränderten öffentlichen Host-Listing gehören. Abschnitt 3.4 erklärt, wie du die Entfernung eines Host-Bilds oder einer anderen persönlichen Angabe gesondert beantragst

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, im Einklang mit DSGVO Art. 32. Konkret heißt das: Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS), Backup-Speicher werden durch technische Maßnahmen und Zugriffskontrollen geschützt, und der Zugriff auf Produktivdaten ist auf autorisiertes Personal des Verantwortlichen sowie die in Abschnitt 6 genannten Auftragsverarbeiter beschränkt.

10. Internationale Datenübermittlung

Der Großteil der Verarbeitung findet in der EU statt: Datenbank, Bildspeicher, Backups, E-Mail-Versand und Fehler-Monitoring laufen in Frankfurt oder anderen EU-Regionen, und der Anbieter für Bildmoderation sitzt ebenfalls in der EU. Einige Empfänger verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR: Google (Analytics, Login und Maps Platform), die Push-Dienste der Plattformen Google FCM und Apple APNs, das Chat-Assistent-LLM einschließlich des Auslesens hochgeladener Flyer-Bilder (derzeit in den USA) sowie das KI-Modell, das öffentliche Ankündigungen daraufhin sortiert, ob es sich um Karaoke-Informationen handelt (wir wechseln Modelle, sobald bessere verfügbar sind, und nennen daher hier kein Land). Weitere Empfänger können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten: die Geocoding-Anbieter (welcher von ihnen eine Anfrage bearbeitet, hängt von der Anfrage ab), unser Anbieter für die Push-Zustellung und das Content Delivery Network von Cloudflare vor unserer Website. Werbebilder können auch außerhalb der EU/des EWR verarbeitet oder angesehen werden, wenn wir sie auf Social-Media-Plattformen, über Werbenetzwerke, auf Partnerseiten oder in Drucksachen veröffentlichen. Wenn ein Empfänger nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist (etwa Google und Cloudflare), stützen wir uns auf diese Zertifizierung, die auf einem Angemessenheitsbeschluss der EU für zertifizierte Organisationen beruht. Für die übrigen oben genannten Dienstleister greift kein Angemessenheitsbeschluss, und wir verlangen für eine solche Übermittlung mit dem Anbieter vereinbarte EU-Standardvertragsklauseln. Beides sind von der EU anerkannte Garantien für die Übermittlung personenbezogener Daten in andere Länder. Wenn du wissen möchtest, welche Garantie für einen bestimmten Empfänger gilt, oder eine Kopie erhalten möchtest, schreib uns an support@karaokecrowd.com.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben zeigt, wann Änderungen vorgenommen wurden. Auf wesentliche Änderungen weisen wir auf der Website hin.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Rechte schreib uns:

E-Mail: support@karaokecrowd.com