Política de privacidad

Última actualización: 2026-05-24

1. Introducción

KaraokeCrowd ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro sitio karaokecrowd.com, tanto si visitas como si tienes una cuenta.

2. Responsable del tratamiento

3. Qué datos recopilamos

3.1 Datos de analítica

Usamos Google Analytics 4 para recopilar datos de uso agregados. Para visitantes de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido, la analítica está desactivada hasta que aceptas. Para visitantes de otras regiones, la analítica está activada por defecto salvo que la desactives con los controles de cookies de abajo.

• Páginas que visitas y funciones que usas
• Tiempo que pasas en las páginas
• Ubicación aproximada (nivel país/ciudad)
• Tipo de dispositivo, navegador y tamaño de pantalla

Base legal para visitantes de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido: tu consentimiento explícito (RGPD Art. 6(1)(a)).

3.2 Datos de quienes contribuyen

Cuando envías un lugar, evento o corrección, desde el sitio (si has iniciado sesión), el asistente de chat o por correo, guardamos la contribución junto con un vínculo a tu cuenta o la dirección de correo usada. Si adjuntas un archivo de texto en el asistente de chat, su contenido se trata como texto de listing escrito en el asistente. Si subes un flyer al asistente de chat, procesamos la imagen solo para extraer datos del listing para esa contribución. Las contribuciones son visibles públicamente en el feed de actividad del lugar/evento. Que se muestre tu nombre de usuario depende de la visibilidad de tu perfil (ver Sección 7.1). Base legal: interés legítimo en mantener la exactitud de los datos y atribuir las contribuciones (RGPD Art. 6(1)(f)).

3.3 Datos de cuenta (cuando te registras)

Si creas una cuenta (con Google o un enlace mágico por correo), almacenamos lo siguiente:

• Dirección de correo
• Campos de perfil que defines: nombre de usuario, nombre público, biografía, avatar, enlaces públicos, idioma preferido
• Estado del grafo social: amistades, lugares y hosts que sigues, ubicaciones guardadas
• Actividad: RSVP, contribuciones enviadas, diagnósticos del flujo de contribución, fechas y horas de inicio de sesión, fecha y hora de tu confirmación de que tienes al menos 18 años, y fecha y hora de tu aceptación de los términos de uso
• Imágenes que subes (avatares, fotos de lugar o evento)

4. Cómo usamos tus datos

• Mejorar la usabilidad y las funciones del sitio
• Entender qué contenido es más útil
• Verificar y atribuir las contribuciones de la comunidad

5. Cookies

Usamos cookies para mantener la sesión iniciada y analítica opcional. También usamos almacenamiento local para preferencias de visualización, consentimiento de analítica y recuperación temporal del chat. No usamos cookies ni almacenamiento local para anuncios ni rastreo entre sitios.

Si estás en la UE, el EEE, Suiza o el Reino Unido, la analítica permanece desactivada salvo que la aceptes. En otras regiones, puede estar activada por defecto, pero puedes desactivarla aquí cuando quieras.

6. Compartición de datos

Usamos los siguientes encargados del tratamiento. No vendemos ni alquilamos datos personales y no compartimos datos con fines publicitarios.

• Google Analytics 4: estadísticas de uso agregadas, condicionadas al consentimiento para visitantes de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido, y activadas por defecto en otras regiones salvo que las desactives. Google Sign-In (si lo eliges) nos devuelve tu correo y nombre para crear tu cuenta.
• Amazon SES (AWS, Frankfurt): envía correos de inicio de sesión, notificaciones de cuenta y los resúmenes a los que te has suscrito.
• Expo Push Service: entrega notificaciones push móviles a los dispositivos donde has activado las notificaciones de la app.
• Cloudflare R2: almacenamiento de objetos para imágenes subidas y copias de seguridad nocturnas de la base de datos.
• AWS Rekognition: moderación automática de imágenes subidas.
• Proveedores de geocodificación (LocationIQ, con HERE y geocode.xyz como respaldo): convierten la ubicación que escribes a latitud/longitud.
• Proveedores de LLM (xAI/Grok, OpenAI o Anthropic, según la configuración): procesan texto de listings en el asistente de chat, contenido de archivos de texto adjuntos e imágenes de flyers subidas para que el asistente pueda preparar detalles de contribución.
• GlitchTip auto-alojado: monitorización de errores de la aplicación y diagnósticos del flujo de contribución.

7. Tus derechos según el RGPD

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso:Pedir una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación:Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión:Pedir la eliminación de tus datos. Todavía no existe un botón de autoservicio "eliminar mi cuenta". Para ejercer este derecho escríbenos a sabine@karaokecrowd.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
• Derecho a la limitación del tratamiento:Limitar cómo usamos tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos:Recibir tus datos en un formato portátil
• Derecho de oposición:Oponerte a nuestro tratamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento:Retirar el consentimiento de analítica cuando quieras desde los controles de cookies

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sabine@karaokecrowd.com

7.1 Controles de privacidad en el producto

Si tienes cuenta, puedes gestionar la visibilidad del perfil, la visibilidad de RSVP por defecto, la participación en sugerencias de amistad y las sesiones activas desde /settings/preferences. Las suscripciones por correo y la frecuencia de notificaciones de ubicación se gestionan desde /settings/notifications.

8. Retención de datos

Datos de cuenta: se conservan mientras exista tu cuenta; se eliminan en un plazo de 30 días tras una solicitud de borrado. Contribuciones e historial de lugares/eventos: se conservan indefinidamente como parte del registro público (tu nombre puede redactarse a petición, la contribución en sí permanece). Las transcripciones del asistente de chat, incluido el contenido de archivos de texto adjuntos, caducan después de unas 24-48 horas; las imágenes originales de flyers subidas al asistente de chat no las almacena KaraokeCrowd después de la extracción. Sesiones de inicio de sesión: 30 días; tokens de enlace mágico: 1 hora. Copias de seguridad cifradas de la base de datos: 7 días. Datos de analítica: hasta 14 meses. Imágenes adjuntas a listings: hasta que se elimine el elemento al que están asociadas o pidas eliminarlas.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, conforme al art. 32 del RGPD. El acceso a los datos de producción está restringido al responsable del tratamiento listado en la Sección 2.

10. Transferencias internacionales de datos

La mayor parte del procesamiento ocurre en la UE (la base de datos, el almacenamiento R2, el correo SES y nuestra propia instancia de GlitchTip se ejecutan en Frankfurt u otras regiones de la UE). Google Analytics, Google Sign-In, AWS Rekognition y el proveedor de LLM configurado para el asistente de chat pueden procesar datos fuera de la UE/EEE. Google y AWS están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; cuando se usa otro proveedor, nos basamos en sus garantías de transferencia aplicables.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se hicieron cambios. Seguir usando el sitio implica que aceptas la política actualizada.

12. Contactarnos

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con nosotros: