Política de privacidad

Última actualización: 2026-07-17

1. Introducción
2. Responsable del tratamiento
3. Qué datos recopilamos
4. Cómo usamos tus datos
5. Cookies
6. Compartición de datos
7. Tus derechos según el RGPD
8. Retención de datos
9. Seguridad de los datos
10. Transferencias internacionales de datos
11. Cambios en esta política
12. Contactarnos

1. Introducción

KaraokeCrowd ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando usas nuestro sitio karaokecrowd.com o nuestras apps móviles — y cómo tratamos la información públicamente disponible que aparece en nuestro directorio de karaoke (ver Sección 3.4).

En resumen:

• Recopilamos lo necesario para operar un directorio comunitario de karaoke: tus datos de cuenta, tus contribuciones y datos técnicos básicos.
• No vendemos tus datos y no hacemos rastreo publicitario entre sitios.
• La mayor parte del procesamiento se queda en la UE; las pocas excepciones están listadas en las Secciones 6 y 10.
• También puedes aparecer en el directorio sin cuenta — como host listado o en una foto. La Sección 3.4 explica qué hacemos y cómo oponerte.
• ¿Preguntas o solicitudes? Escríbenos un correo (Sección 12). Eso siempre funciona.

2. Responsable del tratamiento

Makerprism UG (haftungsbeschränkt)
Halbergstr. 4
66121 Saarbrücken, Germany
Correo: sabine@karaokecrowd.com

3. Qué datos recopilamos

3.1 Datos de analítica

Usamos Google Analytics 4 para recopilar datos de uso agregados. Para visitantes de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido, la analítica está desactivada hasta que aceptas. Para visitantes de otras regiones, la analítica está activada por defecto salvo que la desactives con los controles de cookies de abajo.

• Páginas que visitas y funciones que usas
• Tiempo que pasas en las páginas
• Ubicación aproximada (nivel país/ciudad)
• Tipo de dispositivo, navegador y tamaño de pantalla

Base legal para visitantes de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido: tu consentimiento explícito (RGPD Art. 6(1)(a)).

3.2 Datos de quienes contribuyen

Cuando envías un lugar, evento o corrección — desde el sitio (con sesión iniciada o no), el asistente de chat o por correo — guardamos:

• La contribución en sí, vinculada a tu cuenta o a la dirección de correo usada
• Las conversaciones del asistente de chat mientras trabajas en una contribución; caducan 48 horas después de tu última actividad (ver Sección 8)
• Si reportas un problema del chat, se adjunta una copia de depuración de esa conversación a tu mensaje y se conserva con él después de que el chat caduque a las 48 horas
• Los archivos de texto que adjuntas en el asistente de chat (tratados como texto de listing) y los flyers que subes (procesados solo para extraer datos del listing)
• Los reportes de problemas que envías, vinculados a tu cuenta como parte del historial de moderación

Las contribuciones son visibles públicamente en el feed de actividad del lugar o evento. Que se muestre tu nombre de usuario depende de la visibilidad de tu perfil (ver Sección 7.1). Los guías y moderadores del directorio con permiso para revisar el reporte pueden identificar tu cuenta. Base legal: interés legítimo en mantener datos precisos, prevenir abusos y atribuir contribuciones (RGPD Art. 6(1)(f)).

3.3 Datos de cuenta (cuando te registras)

Si creas una cuenta (con Google o un enlace mágico por correo), almacenamos lo siguiente:

• Dirección de correo (y, si inicias sesión con Google, tu identificador de cuenta de Google)
• Campos de perfil que defines: nombre de usuario, nombre público, biografía, avatar, enlaces públicos, idioma preferido
• Estado del grafo social dentro de KaraokeCrowd (no de tu perfil de Google): amistades, lugares y hosts que sigues, ubicaciones guardadas
• Actividad: RSVP, contribuciones enviadas, eventos técnicos mientras rellenas un envío (para ayudarnos a arreglar formularios rotos), fechas y horas de inicio de sesión, fecha y hora de tu confirmación de que tienes al menos 18 años, y fecha y hora de tu aceptación de los términos de uso
• Imágenes que subes (avatares, fotos de lugar o evento). Las fotos subidas se recodifican poco después de subirlas, lo que elimina metadatos ocultos como las coordenadas GPS (EXIF) de las imágenes que mostramos
• Contenido que publicas para otros cantantes: Memories, fotos, respuestas, cumplidos y listas de canciones. Los Memories, sus respuestas y sus fotos solo son visibles para miembros que han iniciado sesión; otros contenidos pueden ser públicos según la función
• Una suscripción push de tu navegador o un token push de tu teléfono, si activas las notificaciones — se eliminan cuando las desactivas o dejan de funcionar
• Tus elecciones de suscripción por correo y sus registros de consentimiento (doble opt-in); cada correo opcional incluye un enlace para darte de baja. También puedes suscribirte a los resúmenes de eventos sin cuenta; en ese caso solo guardamos tu dirección de correo, idioma y zona elegida

3.4 Datos públicos de listings (lugares, eventos, hosts)

Nuestro directorio describe lugares, eventos y hosts de karaoke. Esta sección es sobre todo para personas que aparecen en el directorio sin haberse registrado nunca — por ejemplo porque eres host de noches de karaoke.

• De dónde viene la información: de la propia persona o negocio, de contribuciones de la comunidad o de fuentes públicamente disponibles, como los sitios web de los lugares y anuncios públicos en redes sociales. Cuando un anfitrión o un lugar anuncia públicamente un evento de karaoke (por ejemplo en un grupo público de Facebook), podemos guardar una copia del anuncio — el texto, cualquier imagen de flyer, un enlace a la fuente y el nombre del anfitrión o lugar que lo promociona — como evidencia para el listing. Hacemos todo lo posible por no guardar los nombres de otras personas, como miembros del grupo que comentan una publicación; si tu nombre aparece de todos modos en alguna evidencia guardada y quieres que lo eliminemos, escríbenos y lo eliminaremos. Podemos usar herramientas automatizadas, incluidos servicios de IA, para encontrar y clasificar esos anuncios públicos; una persona los revisa antes de que se conviertan en listings.
• Qué publicamos: solo información relevante para encontrar karaoke y asistir — como el nombre artístico de un host, enlaces a perfiles públicos en redes sociales y los datos de contacto profesionales mostrados en la página de un host.
• Invitaciones: si hemos verificado que gestionas un lugar o presentas shows, podemos guardar tu dirección de correo profesional y enviarte una invitación única para hacerte cargo de tu listing, aunque no tengas cuenta. Puedes simplemente ignorarla; dinos si no quieres que te contactemos de nuevo.
• Fotos: las fotos publicadas por otros cantantes pueden mostrarte. Si apareces en una foto en KaraokeCrowd y quieres que se retire, escríbenos — retiramos esas fotos a petición.
• Qué puedes hacer: reclamar y gestionar tu listing, pedir una corrección, pedir que censuremos tu nombre en la evidencia guardada, u oponerte a aparecer en el directorio por completo (ver Secciones 7 y 12).

Base legal: interés legítimo en operar un directorio público de eventos de karaoke (RGPD Art. 6(1)(f)). Si te opones, dejamos de hacerlo salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

3.5 Datos técnicos y registros

Como todo sitio web, tratamos tu dirección IP e información básica de navegador y dispositivo para entregar páginas, mantener seguros los inicios de sesión, prevenir abusos (por ejemplo, mediante límites de peticiones) y diagnosticar errores. Los registros de sesión incluyen la dirección IP y el navegador usados. Consultamos el país de tu dirección IP (en nuestros propios servidores o a través de nuestro CDN) para aplicar el valor por defecto correcto del consentimiento de analítica en tu región y otros valores por defecto similares a nivel de región. Los informes de error contienen contexto técnico sobre lo que falló, con los detalles sensibles, como direcciones de correo, censurados. Base legal: interés legítimo en operar el servicio de forma segura (RGPD Art. 6(1)(f)).

3.6 Datos de ubicación

Las funciones de "cerca de mí" solo usan la ubicación de tu dispositivo después de que la permitas en el navegador o el teléfono. Usamos esas coordenadas para encontrar karaoke a tu alrededor. En el Check In móvil, tu teléfono compara la ubicación del dispositivo con los eventos candidatos; no se transmiten coordenadas del dispositivo con tu confirmación. Las ubicaciones guardadas se conservan a nivel de ciudad o zona. Las ubicaciones de lugares y hosts que se muestran en nuestros mapas son direcciones de negocio, no datos sobre ti. La base legal para tratar la ubicación precisa del dispositivo mediante la búsqueda "cerca de mí" en el servidor es tu consentimiento a través del permiso del navegador o teléfono (RGPD Art. 6(1)(a)). Puedes negar o revocar el permiso cuando quieras.

4. Cómo usamos tus datos

• Proporcionar el producto: cuentas, contribuciones, RSVP, seguimientos, Memories y notificaciones
• Enviar enlaces de inicio de sesión, mensajes de servicio y los correos a los que te has suscrito
• Mejorar la usabilidad y las funciones del sitio
• Entender qué contenido es más útil
• Verificar y atribuir las contribuciones de la comunidad
• Mantener la plataforma segura: moderación, prevención de abusos y diagnóstico de errores

Bases legales: la ejecución de nuestro contrato contigo para las funciones de cuenta (RGPD Art. 6(1)(b)), tu consentimiento para la analítica y los correos opcionales (Art. 6(1)(a)), y nuestros intereses legítimos en listings exactos, seguridad y mejora del servicio (Art. 6(1)(f)).

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que tenga efectos jurídicos sobre ti o te afecte de forma igualmente significativa (RGPD Art. 22).

5. Cookies

Usamos cookies para mantener la sesión iniciada y analítica opcional. También usamos almacenamiento local para preferencias de visualización e interfaz, indicadores de estado de sesión, consentimiento de analítica y recuperación temporal de borradores y del chat. No usamos cookies ni almacenamiento local para rastreo entre sitios ni publicidad dirigida. Cuando las cookies o el almacenamiento local no son estrictamente necesarios para una función que has pedido, te pedimos primero tu consentimiento (§ 25 TDDDG, RGPD Art. 6(1)(a)).

Si estás en la UE, el EEE, Suiza o el Reino Unido, la analítica permanece desactivada salvo que la aceptes. En otras regiones, puede estar activada por defecto, pero puedes desactivarla aquí cuando quieras.

6. Compartición de datos

Usamos los siguientes encargados del tratamiento. No vendemos ni alquilamos datos personales y no compartimos datos personales con anunciantes.

• Google Analytics 4: estadísticas de uso agregadas, condicionadas al consentimiento para visitantes de la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido, y activadas por defecto en otras regiones salvo que las desactives. Google Sign-In (si lo eliges) nos devuelve tu correo y nombre para crear tu cuenta.
• Amazon SES (AWS, Frankfurt): envía correos de inicio de sesión, notificaciones de cuenta y los resúmenes a los que te has suscrito.
• Expo Push Service: entrega notificaciones push móviles a los dispositivos donde has activado las notificaciones de la app.
• Servicios push del navegador (Google, Apple o Mozilla, según tu navegador): entregan las notificaciones push web que has activado.
• Cloudflare: opera la red de distribución de contenidos (CDN) delante de nuestro sitio (y por ello trata datos de las peticiones, como direcciones IP) y proporciona el almacenamiento de objetos R2 para imágenes subidas y copias de seguridad cifradas de la base de datos.
• AWS Rekognition (Frankfurt): moderación automática de imágenes subidas.
• Proveedores de geocodificación (LocationIQ, con HERE y geocode.xyz como respaldo): convierten direcciones o nombres de lugares en coordenadas de mapa y viceversa — incluidas las coordenadas de tu dispositivo cuando usas la búsqueda "cerca de mí".
• OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation): los mapas de las páginas de lugares se cargan directamente desde los servidores de OpenStreetMap, que reciben tu dirección IP y la sección del mapa que ves.
• Proveedor de LLM del asistente de chat (actualmente xAI/Grok, EE. UU.; podemos cambiar a otro proveedor como OpenAI o Anthropic): procesa los mensajes del asistente de chat, el contenido de archivos de texto adjuntos, las imágenes de flyers subidas y los detalles del listing en cuestión, para que el asistente pueda preparar detalles de contribución. Consulta nuestra página de transparencia de IA para ver el panorama completo.
• Clasificación con IA (actualmente xAI/Grok, EE. UU.): clasifica anuncios públicos de redes sociales según si contienen información de karaoke, antes de que una persona los revise (ver Sección 3.4).

7. Tus derechos según el RGPD

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, tienes los siguientes derechos. Los respetamos para cualquier persona que use KaraokeCrowd, estés donde estés:

• Derecho de acceso: Pedir una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Pedir la eliminación de tus datos. Todavía no existe un botón de autoservicio "eliminar mi cuenta". Para ejercer este derecho escríbenos a sabine@karaokecrowd.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar cómo usamos tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato portátil
• Derecho de oposición: Oponerte a nuestro tratamiento de tus datos — en particular a aparecer en el directorio o a cualquier tratamiento que basemos en el interés legítimo. En ese caso dejamos de hacerlo salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento de analítica cuando quieras desde los controles de cookies
• Derecho a presentar una reclamación: Reclamar ante una autoridad de control de protección de datos — para nosotros es el Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland; también puedes dirigirte a la autoridad de tu lugar de residencia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sabine@karaokecrowd.com

7.1 Controles de privacidad en el producto

Si tienes cuenta, puedes gestionar la visibilidad del perfil, la visibilidad de RSVP por defecto, la participación en sugerencias de amistad y las sesiones activas desde /settings/preferences. Las suscripciones por correo y la frecuencia de notificaciones de ubicación se gestionan desde /settings/notifications.

8. Retención de datos

• Datos de cuenta: se conservan mientras exista tu cuenta; se eliminan en un plazo de 30 días tras una solicitud de borrado
• Contribuciones e historial de lugares/eventos: se conservan indefinidamente como parte del registro público. La atribución pública a ti se elimina o anonimiza cuando se borra tu cuenta; tu nombre — o, en contribuciones hechas sin cuenta, la dirección de correo usada — también puede censurarse antes a petición. La contribución en sí permanece
• Evidencia de listings (por ejemplo la copia de un anuncio público): se conserva mientras el listing la necesite; los datos personales que contenga se censuran a petición
• Conversaciones del asistente de chat (incluido el contenido de archivos de texto adjuntos): caducan 48 horas después de tu última actividad; las imágenes originales de flyers subidas al asistente de chat no las almacena KaraokeCrowd después de la extracción. Si reportas un problema del chat, la copia de depuración adjunta se conserva con el mensaje
• Sesiones de inicio de sesión: 30 días; tokens de enlace mágico: 15 minutos
• Suscripciones y tokens push: hasta que desactives las notificaciones o dejen de funcionar
• Suscripciones por correo: hasta que te des de baja; los registros de consentimiento se conservan mientras necesitemos demostrar que la suscripción era real
• Protección de la entrega de correos: si un correo rebota de forma permanente o se reporta como no deseado, conservamos un identificador protegido de la dirección y datos limitados de entrega. Esto nos permite dejar de enviar a esa dirección y proteger nuestro servicio de correo. Para ello nos basamos en intereses legítimos. Los eventos de entrega se conservan hasta 12 meses; el identificador protegido de bloqueo se conserva hasta que se corrija el bloqueo o deje de ser necesario. Si crees que una dirección se bloqueó por error, contáctanos
• Invitaciones para reclamar un listing: el registro de la invitación se conserva hasta que se acepta, se revoca o caduca, más un breve rastro de auditoría
• Copias de seguridad cifradas de la base de datos: 7 días. Cuando borramos datos, pueden quedar copias en las copias de seguridad hasta 7 días más antes de sobrescribirse
• Datos de analítica: hasta 14 meses
• Registros técnicos de auditoría y errores: hasta 12 meses. El historial de revisión de contribuciones (envíos, decisiones de revisión, reportes de problemas) forma parte del registro público y se conserva como las contribuciones (ver arriba); tu nombre puede censurarse de él a petición
• Imágenes adjuntas a listings: hasta que se elimine el elemento al que están asociadas o pidas eliminarlas

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, conforme al art. 32 del RGPD. En términos sencillos: las conexiones van cifradas (HTTPS), las copias de seguridad están cifradas y el acceso a los datos de producción está restringido al personal autorizado del responsable del tratamiento más los encargados del tratamiento listados en la Sección 6.

10. Transferencias internacionales de datos

La mayor parte del procesamiento ocurre en la UE: nuestra base de datos, el almacenamiento de imágenes, las copias de seguridad, el envío de correos, la moderación de imágenes y la monitorización de errores se ejecutan en Frankfurt u otras regiones de la UE. Algunos destinatarios procesan datos fuera de la UE/EEE: Google (Analytics y Sign-In), los proveedores de geocodificación, la entrega de notificaciones push (Expo, Google, Apple, Mozilla), el LLM del asistente de chat, incluida la lectura de las imágenes de flyers subidas (actualmente xAI/Grok, EE. UU.), y el modelo de IA que clasifica anuncios públicos según si contienen información de karaoke (también en EE. UU.). Para estas transferencias nos basamos en cláusulas contractuales tipo de la UE acordadas con el proveedor, o en la certificación del proveedor bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando existe (por ejemplo Google, AWS y Cloudflare). Ambas son garantías que la UE reconoce para enviar datos personales a otros países; puedes pedirnos una copia.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se hicieron cambios. Si hacemos cambios importantes, los señalaremos en el sitio web.

12. Contactarnos

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

Correo: sabine@karaokecrowd.com